この度、弊社の製品を使用し、特定の条件下においてOBD検査・確認が実施できなくなる不具合につきまして、
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本件の不具合を修正した最新のアップデートファイルを公開いたしました。
本アップデートを適用することで、発生していた不具合は解消されます。
アップデートが必要な機器は以下になります。
つきましては下記の手順に従ってアップデートしていただきますようお願いいたします。
また、詳しい手順は下記の資料をご覧ください。
ご不明点などございましたら、お客様相談窓口までご連絡ください。
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
1.PCにVCI通信ソフトを再インストール
PCにVCI通信ソフトを再度インストールします。
既にインストール済みの場合も再度インストールしてください。
2.DT-3300またはVCI-510のアップデート
■DT-3300
WRITE3アプリ
を使用して本体をアップデートしてください。
まだWRITE3をインストールしていない場合はベンチャークラブページより、「WRITE3」「USBドライバー」の2つをダウンロードしてインストールしてください。
■VCI-510
VCI-Up-510アプリ
を使用して本体をアップデートしてください。
VCI-Up-510アプリは、VCI通信ソフトインストール時に一緒にインストールされ、デスクトップにアイコンが出来ています。
■お客様相談窓口■
TEL:029-303-5735 または、090-2663-3314
(土日祝日を除く。受付は9:00~12:00、13:00~18:00)